Informativa sulle spedizioni

Ci impegniamo a spedire i vostri ordini nel più breve tempo possibile e a offrirvi un’esperienza di acquisto fluida e sicura. Vi preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di spedizione prima di effettuare un ordine.

1. Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi).
Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento (se applicabile).
2. Metodi e Tempi di Consegna
Offriamo diverse opzioni di spedizione, che variano in base alla vostra località:

Spedizione standard: 5–10 giorni lavorativi
Spedizione espressa: 2–5 giorni lavorativi
Spedizione internazionale: tempi variabili a seconda del Paese
I tempi di consegna sono stimati e possono essere influenzati da fattori indipendenti dalla nostra volontà (ritardi dei corrieri, condizioni meteorologiche, periodi di forte affluenza, ecc.).

3. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base al vostro indirizzo di consegna e al metodo di spedizione selezionato.
Alcuni articoli o promozioni possono prevedere la spedizione gratuita secondo le condizioni specificate sul sito.
4. Aree di Consegna
Effettuiamo spedizioni verso [Paesi/regioni disponibili].
Alcune zone remote possono comportare tempi aggiuntivi o non essere idonee alla consegna.
5. Tracciamento dell’Ordine
Una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete un’e-mail contenente un link per il tracciamento (se disponibile).
Potrebbe essere necessario un certo tempo prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dal corriere.
6. Ritardi e Problemi di Consegna
Non siamo responsabili dei ritardi causati da:

Informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal cliente.
Disservizi legati ai corrieri o alle dogane (per gli ordini internazionali).
Eventi imprevisti come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o restrizioni doganali.
Se non avete ricevuto il vostro ordine entro i tempi stimati, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

7. Ordini Smarriti o Danneggiati
Se il vostro ordine risulta “consegnato” ma non lo avete ricevuto, verificate innanzitutto con i vostri vicini e con l’ufficio postale locale.
In caso di prodotto danneggiato alla consegna, contattateci entro 48 ore allegando foto a supporto, in modo che possiamo trovare una soluzione.
8. Modifica o Annullamento dell’Ordine
Una volta che l’ordine è stato spedito, non possiamo più modificarlo o annullarlo.
Se dovete modificare il vostro indirizzo di consegna, contattateci immediatamente dopo l’acquisto.
9. Spedizioni Internazionali e Oneri Doganali
Per gli ordini spediti all’estero, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse locali. Questi costi sono a carico del cliente e variano in base alle normative doganali del Paese di destinazione.
Non siamo responsabili di eventuali costi aggiuntivi legati all’importazione.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, non esitate a contattarci a [la vostra e-mail/servizio clienti].

Vi ringraziamo per la fiducia e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi assistenza!