Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31 december 2025

Virtura driver denna butik och denna webbplats, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster som hör till, i syfte att ge dig som kund en personlig köpupplevelse (nedan kallade ”Tjänsterna”). Virtura är en butik som drivs via Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du använder Tjänsterna, genomför ett köp eller annan transaktion, eller när du kommunicerar med oss på annat sätt. Vid konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde i fråga om insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att få tillgång till och använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina uppgifter enligt vad som beskrivs här.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlats in anonymt eller gjorts icke-identifierbar på ett sådant sätt att den inte längre kan kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa uppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive nummer för kreditkort, betalkort och bankkonton, betalningskortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive vilka artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till på önskelistor, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Din kommunikation med oss inklusive information som du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna, till exempel hur och när du får tillgång till eller använder Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att tillhandahålla vissa tekniska lösningar och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar du är intresserad av, skicka aviseringar kopplade till ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, organisera leveranser, underlätta eventuella returer och byten, låta dig lämna omdömen och skapa en personlig köpupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter baserat på dina köp. Detta kan innefatta användning av dina personuppgifter för att göra Tjänsterna mer relevanta och förbättra dem.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjutskick via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser online om produkter eller tjänster på Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på artiklar du tidigare köpt eller lagt i varukorgen samt annan aktivitet på Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller agera vid bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundservice, svara på dina förfrågningar, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla gällande lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden, potentiella eller pågående tvister eller andra rättsliga processer, samt för att upprätthålla våra villkor eller policys eller utreda eventuella överträdelser av dessa.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter av legitima skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa situationer kan omfatta:

• Till Shopify, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (till exempel IT-drift, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och rikta annonser till dig. Vi använder till exempel Shopify för att möjliggöra personanpassad annonsering via tredjepartstjänster, baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig i syfte att visa riktad reklam och marknadsföringsinnehåll baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Du kan utöva din rätt att invända mot sådan användning här.
• När du instruerar oss, gör en begäran eller på annat sätt samtycker till att viss information lämnas ut till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgets eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller mer generellt inom vår koncern.
• Som en del av en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive svar på stämningar, husrannsakningsorder eller liknande begäranden), för att upprätthålla gällande användarvillkor eller policys, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.

Relationen till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra dem. Den information du lämnar via Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify, samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa avancerade funktioner från Shopify som integrerar data och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa avancerade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. I dessa fall är Shopify personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att hantera dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som vi inte kontrollerar rekommenderar vi att du läser deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra användarvillkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dem. Information som du lämnar i offentliga eller delvis offentliga utrymmen, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala medier, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning i hur den kan användas av oss eller tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, om inte annat uttryckligen anges i Tjänsterna.

Barn och personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte uppnått myndighetsålder i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Vid tidpunkten för denna integritetspolicys ikraftträdande känner vi inte till att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är helt perfekta eller ofelbara och att vi inte kan garantera ”fullständig säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara oskyddad under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel behovet av att behålla uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal eller policys.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast i vissa situationer och i vissa fall kan vi avslå din begäran inom ramen för vad lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att de personuppgifter vi har om dig raderas.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att de överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att invända mot försäljning eller delning för riktad reklam. Beroende på var du bor kan du ha rätt att invända mot ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter eller att invända mot behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara ”riktad reklam”, enligt definitionerna i tillämplig integritetslagstiftning. Du kan utöva din rätt att invända mot sådan användning här. Observera att om du besöker vår webbplats med den globala sekretessinställningen Global Privacy Control aktiverad kommer vi, beroende på var du bor, automatiskt att behandla detta som en begäran om avregistrering för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla den enhet som skickar signalen till ett Shopify-konto kommer vi även att tillämpa avregistreringen på kontot. För mer information om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control känner vi inte igen andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
• Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklammejl till dig. Du kan när som helst välja att inte längre ta emot sådana utskick genom att använda avregistreringslänken i våra mejl. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade mejl, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter via de funktioner som finns tillgängliga i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter avseende data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/fr.

Vi kommer inte att bestraffa dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den utsträckning som krävs eller tillåts enligt tillämplig lagstiftning. I enlighet med gällande lag kan du utse ett ombud att begära att utöva dina rättigheter för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva bevis på att du har gett ombudet fullmakt att agera för din räkning, och vi kan be dig att verifiera din identitet direkt gentemot oss. Vi kommer att svara på din begäran inom de tidsramar som anges i tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål om vår behandling av dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten i din region. För EES finns en lista över tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller i förekommande fall motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, såvida inte överföringen sker till ett land som anses ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet ”Senast uppdaterad” och lämna meddelande i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen ring oss på , eller skicka ett e-postmeddelande till virturashop@gmail.com. I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.