隐私政策

最后更新日期：2025年12月31日

Virtura 运营本店铺及本网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，以便为您作为客户提供个性化购物体验（下称“服务”）。Virtura 是由 Shopify 提供技术支持的店铺，这使我们能够向您提供上述服务。本隐私政策说明了当您访问或使用服务、进行购买或其他交易，或通过任何其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如我们的服务条款与本隐私政策存在冲突，就您的个人信息的收集、处理和披露而言，应以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。访问并使用我们的服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并理解其中关于我们如何收集、使用和披露您的信息的条款。

我们收集或处理的个人信息

在本隐私政策中，“个人信息”是指可以识别您身份，或可合理地与您或其他个人关联的信息。个人信息不包括以匿名或去标识方式收集的信息，即无法识别您或无法合理地与您关联的信息。根据您与服务的互动方式、您的居住地以及适用法律允许或要求的范围，我们可能会收集或处理以下类别的个人信息，包括基于这些个人信息所作出的推断：

• 联系方式，包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮箱地址。
• 财务信息，包括信用卡、借记卡和银行账户号码、支付卡信息、银行账户信息、交易详情、支付方式、付款确认及其他支付相关信息。
• 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题、偏好设置和其他设置。
• 交易信息，包括您浏览、加入购物车、添加至心愿单、购买、退货、换货或取消的商品，以及您的历史交易记录。
• 您与我们的沟通信息，包括您在与我们沟通时提供的信息，例如您向客服发送咨询时所包含的内容。
• 设备信息，包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息、IP 地址及其他唯一标识符。
• 使用信息，包括您与服务互动的相关信息，例如您如何以及何时访问或使用服务。

个人信息的来源

我们可能通过以下来源收集个人信息：

• 直接来自您，包括当您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通，或以其他方式向我们提供您的个人信息时；
• 通过服务自动收集，包括当您使用我们的产品或服务、访问我们的网站，以及通过使用 Cookie 和类似技术从您的设备收集信息；
• 来自我们的服务提供商，包括当我们委托其实施某些技术，并由其代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您使用的服务，我们可能会将您的个人信息用于以下目的：

• 提供、定制和改进服务。 我们使用您的个人信息向您提供服务，包括履行与您的合同、处理付款、处理订单、记住您的偏好和感兴趣的商品、向您发送与账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建、维护和以其他方式管理您的账户、安排发货、协助可能发生的退货和换货、允许您发布评价，并为您打造个性化购物体验，例如根据您的购买记录向您推荐相关产品。这可能包括使用您的个人信息，以更有针对性地定制和改进服务。
• 营销和广告。 我们会将您的个人信息用于营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄向您发送营销、广告和促销信息，并在服务或其他网站上向您展示有关产品或服务的在线广告，这些广告可能基于您之前购买或加入购物车的商品，以及您在服务上的其他活动。
• 安全与防欺诈。 我们使用您的个人信息对您的账户进行身份验证，提供安全的支付和购物体验，检测、调查或应对欺诈、非法、危险或恶意活动，保护公共安全并保障我们的服务安全。如果您选择使用服务并创建账户，您有责任对账户凭证保密。我们强烈建议您不要与任何人分享您的用户名、密码或其他访问凭证。
• 与您沟通。 我们使用您的个人信息为您提供客户服务、回应您的请求、向您提供高效的服务，并维护与您的业务关系。
• 法律原因。 我们使用您的个人信息以遵守适用法律，或回应有效的法律程序（包括来自执法机构或政府部门的请求），以调查或参与民事取证程序、潜在或正在进行的诉讼或其他争议程序，以及为执行我们的条款或政策，或调查可能存在的违规行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会根据本隐私政策，将您的个人信息出于正当理由披露给第三方。这些情况可能包括：

• 向 Shopify、服务提供商及其他代表我们提供服务的第三方披露（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户服务、云存储、订单处理和发货）。
• 向业务和营销合作伙伴披露，以便为您提供营销服务并向您投放广告。例如，我们使用 Shopify 通过第三方服务，根据您在不同商家和网站上的在线活动，支持个性化广告。我们的业务和营销合作伙伴将根据其各自的隐私声明使用您的信息。根据您的居住地，您可能有权要求我们不为向您展示基于您在不同商家和网站上的在线活动的定向广告和营销内容之目的分享您的相关信息。您可以在此处行使反对此类使用的权利。
• 在您指示、提出请求或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时，例如为您发货商品，或通过您使用社交媒体小组件或第三方登录集成时。
• 向我们的关联公司或更广泛的集团公司内部披露。
• 在发生商业交易（如合并或破产）时，为遵守任何适用的法律义务（包括回应传票、搜查令或类似请求），为执行适用的服务条款或政策，以及为保护或维护服务、我们的权利和我们的用户或第三方的权利时。

与 Shopify 的关系

服务由 Shopify 托管，Shopify 会收集并处理与您访问和使用服务相关的个人信息，以向您提供并改进服务。您向服务提交的信息将被传输并与 Shopify 以及可能位于您居住国以外的第三方共享，以便向您提供并改进服务。此外，为了保护、发展和改进我们的业务，我们使用 Shopify 的某些增强功能，这些功能会整合您与本店铺、其他商家以及 Shopify 互动所产生的数据和信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能会使用从您与本店铺、其他商家以及 Shopify 的互动中收集的个人信息。在这些情况下，Shopify 对您的个人信息的处理负责，包括回应您就其为上述目的使用您的个人信息而提出的权利请求。要了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您享有的权利，您可以查阅Shopify 消费者隐私政策。根据您的居住地，您可以在此处行使与您的个人信息相关的某些权利：Shopify 隐私门户链接。

第三方网站及链接

服务中可能包含指向由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您点击前往与我们无关联或不受我们控制的网站，我们建议您查看其隐私和安全政策以及其他使用条款。我们不对这些网站的隐私或安全性作出任何保证，也不对这些网站上的信息的准确性、完整性或可靠性负责。您在公共或半公共区域提供的信息，包括您在第三方社交媒体平台上分享的信息，也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户看到，我们或第三方对其使用不作限制。我们在服务中包含这些链接，并不代表我们认可这些平台的内容或其所有者或运营者，除非在服务中另有明确说明。

儿童数据

服务并非面向儿童使用，我们不会有意收集未达到您所在司法辖区法定成年年龄的儿童的任何个人信息。如果您是某位儿童的父母或监护人，并认为该儿童已向我们提供其个人信息，您可以通过下文提供的联系方式与我们联系，要求删除相关信息。截至本隐私政策生效之日，我们并不知悉自己“共享”或“出售”（依适用法律对这些术语的定义）任何16岁以下人士的个人信息。

您的信息的安全与保存

请注意，任何安全措施都无法做到绝对完美或万无一失，我们无法保证“绝对安全”。此外，您向我们发送的任何信息在传输过程中可能并不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们传输敏感或机密信息。

我们保存您个人信息的期限取决于多种因素，例如是否有必要保留这些信息以管理您的账户、向您提供服务、履行我们的法律义务、解决争议或执行任何适用的合同或政策。

您的权利与选择

根据您的居住地，您可能享有以下部分或全部关于您个人信息的权利。但这些权利并非绝对，仅在特定情形下适用，在某些情况下，我们可在法律允许范围内拒绝您的请求。

• 访问权/知情权。 您可能有权请求访问我们持有的关于您的个人信息。
• 删除权。 您可能有权请求删除我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权。 您可能有权请求更正我们持有的关于您的不准确信息。
• 数据可携权。 在特定情形和例外情况下，您可能有权获取我们持有的关于您的个人信息副本，并请求将其转移给第三方。
• 反对出售或共享以用于定向广告的权利。 根据您的居住地，您可能有权反对我们“出售”或“共享”您的个人信息，或反对将您的个人信息用于适用隐私法所定义的“定向广告”目的。您可以在此处行使反对此类使用的权利。请注意，如果您在启用 Global Privacy Control（全球隐私控制）拒绝偏好信号的情况下访问我们的网站，根据您的居住地，我们会自动将此视为您就用于访问网站的设备和浏览器发出的拒绝请求。如果我们能够将发送该信号的设备与某个 Shopify 账户关联，我们也会将该拒绝请求应用于该账户。要了解更多关于 Global Privacy Control 的信息，您可以访问 https://globalprivacycontrol.org/。除 Global Privacy Control 外，我们不会识别来自您的浏览器或设备的其他“禁止跟踪”（Do Not Track）信号。
• 通信偏好管理。 我们可能会向您发送促销电子邮件。您可以随时通过我们邮件中包含的退订选项选择不再接收此类邮件。如果您退订，我们仍可能向您发送非促销类邮件，例如与您的账户或订单相关的邮件。

您可以通过服务中相应的功能位置，或通过下文提供的联系方式与我们联系来行使这些权利。要了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能享有的权利（包括与 Shopify 处理的数据相关的权利），您可以访问 https://privacy.shopify.com/fr。

我们不会因您行使上述任何权利而对您进行惩罚。在适用法律允许或要求的范围内，我们可能需要在处理您的请求前验证您的身份。根据适用法律，您可以指定一名授权代理人代表您提出行使权利的请求。在接受代理人提出的请求之前，我们将要求该代理人提供您授予其代表您行事授权的证明，并可能要求您直接向我们验证您的身份。我们将在适用法律规定的时限内回应您的请求。

投诉

如果您希望就我们处理您的个人信息的方式提出投诉，请通过下文提供的联系方式与我们联系。根据您的居住地，您可能有权通过下文提供的联系方式对我们的决定提出异议，或向您所在地区的主管数据保护机构提出投诉。对于欧洲经济区，您可以在此处查阅负责数据保护的监管机构名单。

国际传输

请注意，我们可能会在您居住国以外的国家传输、存储和处理您的个人信息。

如果我们将您的个人信息传输至欧洲经济区或英国以外的地区，我们将依赖公认的数据传输机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或（如适用）由英国主管机构发布的任何等效协议，除非数据被传输至被认可为提供充分保护水平的国家。

本隐私政策的变更

我们可能随时更新本隐私政策，以反映我们的实践变更，或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在本网站上发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并根据适用法律的要求向您发出通知。

联系方式

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您享有的任何权利，请致电我们，或发送电子邮件至 virturashop@gmail.com。就适用数据保护法律而言，我们是您个人信息的数据控制者。