Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 31 grudnia 2025 r.

Virtura prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i powiązane usługi, aby zapewnić Ci – jako klientowi – spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Virtura jest sklepem działającym na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do Usług, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji, a także gdy kontaktujesz się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z naszych Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które pozwalają Cię zidentyfikować lub które można w rozsądny sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie pozwalają na identyfikację ani nie mogą zostać w rozsądny sposób z Tobą powiązane. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e‑mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków bankowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunku bankowym, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne dane płatnicze.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane dotyczące transakcji, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoja historia transakcji.
• Twoja korespondencja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do nas, na przykład w zapytaniach do działu obsługi klienta.
• Dane dotyczące urządzenia, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Dane dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, w szczególności o tym, jak i kiedy uzyskujesz do nich dostęp lub z nich korzystasz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, a także poprzez użycie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy korzystamy z ich technologii, a oni zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak z nami współdziałasz lub z jakich Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w szczególności w celu realizacji umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i interesujących Cię produktów, wysyłania powiadomień związanych z kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i w inny sposób zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłek, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład aby wysyłać Ci komunikaty marketingowe, reklamowe i promocyjne e‑mailem, SMS‑em lub pocztą tradycyjną oraz aby wyświetlać Ci reklamy produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym w oparciu o produkty, które wcześniej kupiłeś(-aś) lub dodałeś(-aś) do koszyka, oraz inne Twoje działania w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania i reagowania na działania oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub złośliwe, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, zapewniać sprawną obsługę oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadać na ważne procedury prawne, w tym żądania organów ścigania lub organów administracji, prowadzić postępowania dowodowe w sprawach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych lub innych postępowaniach, a także aby egzekwować nasze warunki lub polityki bądź badać ich ewentualne naruszenia.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim z uzasadnionych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Udostępnianie danych Shopify, dostawcom usług i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka zamówień).
• Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania do Ciebie reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby umożliwić spersonalizowaną reklamę za pośrednictwem usług stron trzecich, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i treści marketingowych opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Możesz skorzystać z prawa sprzeciwu wobec takiego wykorzystania danych tutaj.
• Gdy wydasz nam takie polecenie, zgłosisz żądanie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych czy logowania zewnętrznego.
• Udostępnianie danych naszym podmiotom powiązanym lub szerzej – w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk, a także w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub stron trzecich.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi. Informacje, które przekazujesz w ramach Usług, będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz stronom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które integrują dane i informacje z Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. W celu świadczenia tych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest administratorem Twoich danych osobowych, w szczególności w zakresie odpowiadania na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, możesz zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj: Portal prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli korzystasz z linków prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność znajdujących się na nich informacji. Informacje, które podajesz w przestrzeniach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach mediów społecznościowych, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez strony trzecie. Sam fakt, że zamieszczamy takie linki, nie oznacza, że w jakikolwiek sposób zatwierdzamy treści tych platform ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, które nie ukończyły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadna metoda zabezpieczenia nie jest doskonała ani całkowicie niezawodna i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być w pełni zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania tych danych w celu zarządzania Twoim kontem, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów czy egzekwowania innych obowiązujących umów lub polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych sytuacjach i w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / prawo do informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, oraz zażądać ich przekazania stronie trzeciej w określonych sytuacjach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo sprzeciwu wobec sprzedaży lub udostępniania danych w celach reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo sprzeciwić się „sprzedaży” lub „udostępnianiu” Twoich danych osobowych lub sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Możesz skorzystać z prawa sprzeciwu wobec takiego wykorzystania danych tutaj. Pamiętaj, że jeśli uzyskujesz dostęp do naszej strony internetowej z włączonym sygnałem preferencji Global Privacy Control, w zależności od miejsca zamieszkania uznamy to automatycznie za żądanie rezygnacji dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz, aby wejść na stronę. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, odwiedź stronę https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track” („Nie śledź”) wysyłanych przez Twoją przeglądarkę lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci wiadomości e‑mail o charakterze promocyjnym. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się zawartej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz z komunikacji marketingowej, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z tych praw w odpowiednich miejscach w ramach Usług lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać – w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify – możesz odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/fr.

Nie będziemy Cię karać za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy być zobowiązani do weryfikacji Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twojego żądania. Zgodnie z prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który wystąpi w Twoim imieniu z żądaniem skorzystania z Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od przedstawiciela, zażądamy dowodu udzielonego mu przez Ciebie upoważnienia do działania w Twoim imieniu i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy.

Skargi

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zakwestionować naszą decyzję, kontaktując się z nami pod tymi samymi danymi lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim regionie. W przypadku EOG listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych znajdziesz tutaj.

Transfery międzynarodowe

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub – w stosownych przypadkach – równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Zjednoczonym Królestwie, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w dowolnym momencie, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i – zgodnie z obowiązującymi przepisami – przekażemy odpowiednią informację o zmianach.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, albo jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas pod numer , wyślij e‑mail na adres virturashop@gmail.com. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.