Polityka wysyłki

W Virtura robimy wszystko, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej i najbezpieczniej.

Czas realizacji

Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu 5–7 dni od zakupu. Zamówienia personalizowane mogą wymagać kilku dodatkowych dni.

Czas dostawy

Po wysyłce dostawa trwa 1,5–2 tygodnie w zależności od miejsca docelowego – łącznie około 2–3 tygodni od zamówienia do dostawy. Na każdej stronie produktu widoczna jest przewidywana data dostawy.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie miejsca docelowego.

Śledzenie

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia.

Cło i podatki

W zależności od kraju mogą obowiązywać cła lub podatki importowe. Ponosi je klient, chyba że przy kasie podano inaczej.

Uszkodzona przesyłka

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, napisz do nas w ciągu 24 godzin od dostawy, załączając zdjęcia lub film, a wyślemy Ci bezpłatny zamiennik.

Zagubiona przesyłka

Jeśli przez 15 dni nie ma aktualizacji śledzenia, skontaktuj się z nami: wszczynamy postępowanie u przewoźnika, aby odnaleźć przesyłkę. Jeśli nie zostanie odnaleziona 5 dni później, wyślemy Ci nową bezpłatnie.

Kontakt

W sprawie wysyłki napisz do nas na virturashop@gmail.com.