Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 31. december 2025

Virtura upravlja to trgovino in to spletno stran, vključno z vsemi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in povezanimi storitvami, da vam kot stranki zagotovi prilagojeno nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »Storitve«). Virtura je trgovina, ki deluje na platformi Shopify, kar nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko dostopate do Storitev, jih uporabljate, opravite nakup ali drugo transakcijo ali ko z nami komunicirate na kakršen koli drug način. V primeru neskladja med našimi Pogoji storitve in to Politiko zasebnosti ima ta Politika zasebnosti prednost glede zbiranja, obdelave in razkritja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z dostopom do naših Storitev in njihovo uporabo potrjujete, da ste to Politiko zasebnosti prebrali in razumeli, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše podatke, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, imamo v mislih podatke, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, zbranih anonimno ali anonimiziranih do te mere, da vas ne identificirajo in jih ni mogoče razumno povezati z vami. Glede na to, kako uporabljate Storitve, kje prebivate in v obsegu, ki ga dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z izpeljavami iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter bančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o bančnem računu, podatki o transakcijah, plačilnim sredstvom, potrditvijo plačila in drugimi plačilnimi podatki.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in preferencami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledujete, jih dodate v košarico, na seznam želja, kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Vaša komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer ko pošljete vprašanje službi za pomoč strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi enoličnimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vašem sodelovanju s Storitvami, na primer o tem, kako in kdaj dostopate do Storitev ali z njimi komunicirate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno takrat, ko ustvarite račun, dostopate do Storitev ali jih uporabljate, z nami komunicirate ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, vključno iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali dostopate do naših spletnih strani, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno takrat, ko jih najamemo za izvajanje določenih tehnologij in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako z nami komunicirate ali katere Storitve uporabljate, lahko vaše osebne podatke uporabimo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, obdelavo vaših naročil, shranjevanjem vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, menjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo pošiljk, omogočanjem morebitnih vračil in menjav, omogočanjem objave mnenj ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer z izdelčnimi priporočili na podlagi vaših nakupov. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za to, da so Storitve bolj relevantne, prilagojene in izboljšane.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v okviru Storitev ali na drugih spletnih straneh, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, ter vaših drugih dejavnosti v okviru Storitev.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varne nakupovalne in plačilne izkušnje, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v primeru goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti, za zaščito javne varnosti in za zaščito naših storitev. Če se odločite uporabljati Storitve in ustvariti račun, ste odgovorni za zaupnost podatkov za prijavo v svoj račun. Priporočamo vam, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odgovarjanje na vaša povpraševanja, zagotavljanje učinkovitih storitev in vzdrževanje našega poslovnega odnosa z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali za odzivanje na veljavne sodne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnih postopkih razkritja dokazov, v morebitnih ali tekočih sporih ali drugih pravnih postopkih ter za uveljavljanje naših pogojev ali politik ali preiskovanje morebitnih kršitev teh pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam iz zakonitih razlogov, v skladu s to Politiko zasebnosti. Te okoliščine lahko vključujejo:

• Shopifyju, ponudnikom storitev in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu zagotavljajo storitve (na primer IT-upravljanje, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, obdelava in pošiljanje).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem, da vam lahko zagotavljajo trženjske storitve in vam pošiljajo oglase. Na primer, Shopify uporabljamo za podporo prilagojenemu oglaševanju prek storitev tretjih oseb, na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih straneh. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti. Glede na vaše prebivališče imate lahko pravico, da od nas zahtevate, da ne delimo podatkov o vas za namene prikazovanja ciljnih oglasov in trženjskih vsebin, ki temeljijo na vaši spletni dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih straneh. Svoje pravice, da ugovarjate takšni uporabi, lahko uveljavljate tukaj.
• Kadar nam to naložite, podate zahtevo ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z uporabo vtičnikov družbenih omrežij oziroma prijavnih integracij.
• Našim povezanim družbam ali širše znotraj naše skupine podjetij.
• V okviru poslovnih transakcij, kot so združitve ali stečajni postopki, za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo ali podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali tretjih oseb.

Razmerje s Shopifyjem

Storitve gostuje Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke v zvezi z vašim dostopom do Storitev in njihovo uporabo, da vam lahko zagotovi Storitve in jih izboljšuje. Podatki, ki jih posredujete prek Storitev, bodo posredovani in deljeni s Shopifyjem ter tretjimi osebami, ki so lahko v drugih državah, kot je država vašega prebivališča, da vam lahko zagotavljajo Storitve in jih izboljšujejo. Poleg tega za zaščito, razvoj in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo določene napredne funkcije Shopifyja, ki vključujejo podatke in informacije iz vaših interakcij z našo Trgovino, drugimi trgovci in Shopifyjem. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane iz vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in Shopifyjem. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o vaših pravicah si lahko preberete v Shopifyjevi Politiki zasebnosti za potrošnike. Glede na vaše prebivališče lahko določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: Povezava do Shopifyjevega portala za zasebnost.

Spletne strani in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih strani, ki niso povezane z nami ali jih ne nadzorujemo, vam priporočamo, da pregledate njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje uporabe. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost teh spletnih strani, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh straneh. Podatki, ki jih posredujete v javnih ali poljavno dostopnih prostorih, vključno s podatki, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko vidni drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh tretjih platform brez omejitev glede njihove uporabe z naše strani ali s strani tretjih oseb. Dejstvo, da vključimo takšne povezave, samo po sebi ne pomeni, da kakorkoli odobravamo vsebino teh platform ali njihove lastnike oziroma upravljavce, razen če je na Storitev jasno navedeno drugače.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi otrok in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, ki še niso dopolnili starosti polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate izbris teh podatkov. Na datum začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nam ni znano, da bi »delili« ali »prodajali« (v pomenu, kot ga določajo veljavni predpisi) osebne podatke oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali nezmotljiv in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo vam, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih komunikacijskih kanalov.

Čas hrambe vaših osebnih podatkov je odvisen od različnih dejavnikov, kot so potreba po hrambi teh podatkov za upravljanje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb ali politik.

Vaše pravice in izbire

Glede na vaše prebivališče imate lahko nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa/pravica do obveščenosti. Imate lahko pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Imate lahko pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Imate lahko pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Imate lahko pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati njihov prenos tretji osebi v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
• Pravica do ugovora prodaji ali deljenju za namene ciljnega oglaševanja. Glede na vaše prebivališče imate lahko pravico ugovarjati »prodaji« ali »deljenju« vaših osebnih podatkov ali ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za »ciljno oglaševanje«, kot to opredeljujejo veljavni predpisi o zasebnosti. Svoje pravice, da ugovarjate takšni uporabi, lahko uveljavljate tukaj. Upoštevajte, da bomo, če do naše spletne strani dostopate s signalom Global Privacy Control (GPC) za zavrnitev deljenja podatkov, glede na vaše prebivališče to samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za dostop do spletne strani. Če lahko napravo, ki pošilja signal, povežemo z računom Shopify, bomo zahtevo za zavrnitev uporabili tudi za ta račun. Več o Global Privacy Control si lahko preberete na https://globalprivacycontrol.org/. Razen signala Global Privacy Control ne prepoznavamo drugih signalov »Do Not Track« (Ne sledi), ki jih lahko pošlje vaš spletni brskalnik ali naprava.
• Upravljanje nastavitev glede komunikacije. Lahko vam pošiljamo promocijske e-poštne novice. Od njih se lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti za odjavo, ki je vključena v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo še vedno lahko pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, na primer v zvezi z vašim računom ali naročili, ki ste jih oddali.

Te pravice lahko uveljavljate na za to predvidenih mestih v okviru Storitev ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, si lahko preberete na https://privacy.shopify.com/fr.

Zaradi uveljavljanja teh pravic vas ne bomo kaznovali. V skladu z veljavno zakonodajo bomo morda morali preveriti vašo identiteto, preden bomo lahko obdelali vaše zahteve. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite pooblaščenca, da v vašem imenu vloži zahtevo za uveljavljanje vaših pravic. Preden bomo takšno zahtevo pooblaščenca sprejeli, bomo od njega zahtevali dokazilo o pooblastilu, ki ste mu ga dali, da deluje v vašem imenu, in morda bomo zahtevali, da svojo identiteto neposredno potrdite tudi pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v rokih, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če želite vložiti pritožbo v zvezi z našo obdelavo vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na vaše prebivališče imate lahko pravico, da izpodbijate našo odločitev tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov ali vložite pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov v vaši regiji. Za EGP je seznam nadzornih organov, pristojnih za varstvo podatkov, na voljo tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države vašega prebivališča.

Če vaše osebne podatke prenašamo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se zanašamo na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali, kjer je ustrezno, enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ v Združenem kraljestvu, razen če se prenos podatkov izvaja v državo, ki je priznana kot država z ustrezno ravnjo varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko kadar koli posodobimo, zlasti da bi odražala spremembe naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tej spletni strani, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in zagotovili obvestilo v skladu z veljavno zakonodajo.

Kontakt

Če imate vprašanja glede naših praks zasebnosti ali te Politike zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od svojih pravic, nas prosimo pokličite na , nam pošljite e-pošto na naslov virturashop@gmail.com. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo mi upravljavec vaših osebnih podatkov.