Privacy policy

Përditësimi i fundit: 31 dhjetor 2025

Virtura operon këtë dyqan dhe këtë faqe interneti, duke përfshirë të gjitha informacionet, përmbajtjet, funksionet, mjetet, produktet dhe shërbimet e lidhura, me qëllim që t’ju ofrojë juve, si klient, një përvojë të personalizuar blerjeje (në vijim “Shërbimet”). Virtura është një dyqan i mundësuar nga Shopify, i cili na lejon t’ju ofrojmë Shërbimet. Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan mënyrën se si ne mbledhim, përdorim dhe zbulojmë informacionet tuaja personale kur hyni në Shërbime, i përdorni ato, kryeni një blerje ose çdo transaksion tjetër, ose kur komunikoni me ne në çfarëdo mënyre tjetër. Në rast mospërputhjeje midis Kushteve tona të Shërbimit dhe kësaj Politike të Privatësisë, kjo Politikë e Privatësisë ka përparësi për sa i përket mbledhjes, përpunimit dhe zbulimit të informacioneve tuaja personale.

Ju lutemi lexojeni me kujdes këtë Politikë të Privatësisë. Duke hyrë dhe duke përdorur Shërbimet tona, ju pranoni se keni lexuar këtë Politikë të Privatësisë dhe e kuptoni mënyrën se si mblidhen, përdoren dhe zbulohen informacionet tuaja, siç përshkruhet në këtë Politikë të Privatësisë.

Informacionet personale që ne mbledhim ose përpunojmë

Kur përdorim termin “informacione personale”, i referohemi informacioneve që ju identifikojnë ose që mund të lidhen në mënyrë të arsyeshme me ju ose me një person tjetër. Informacionet personale nuk përfshijnë informacionet e mbledhura në mënyrë anonime ose të bëra jo të identifikueshme, në atë mënyrë që ato të mos mund t’ju identifikojnë ose të lidhen në mënyrë të arsyeshme me ju. Ne mund të mbledhim ose përpunojmë kategoritë e mëposhtme të informacioneve personale, përfshirë përfundimet e nxjerra nga këto informacione personale, në varësi të mënyrës se si ndërveproni me Shërbimet, vendbanimit tuaj dhe në masën që lejohet ose kërkohet nga legjislacioni në fuqi:

• Të dhënat e kontaktit, duke përfshirë emrin, adresën, adresën e faturimit, adresën e dorëzimit, numrin e telefonit dhe adresën e e-mailit.
• Informacionet financiare, duke përfshirë numrat e kartës së kreditit, kartës së debitit dhe llogarisë bankare, informacionet e kartave të pagesës, informacionet e llogarisë bankare, detajet e transaksioneve, mënyrën e pagesës, konfirmimin e pagesës dhe detaje të tjera pagese.
• Informacionet e llogarisë, duke përfshirë emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë, preferencat dhe cilësimet tuaja.
• Informacionet e transaksioneve, duke përfshirë artikujt që shikoni, vendosni në shportë, shtoni në listën e dëshirave, blini, ktheni, shkëmbeni ose anuloni, si dhe transaksionet tuaja të mëparshme.
• Komunikimet tuaja me ne, duke përfshirë informacionet që përfshini në komunikimet tuaja me ne, për shembull kur dërgoni një kërkesë te shërbimi ndaj klientit.
• Informacionet e pajisjes, duke përfshirë informacionet rreth pajisjes suaj, shfletuesit ose lidhjes së rrjetit, adresën IP dhe identifikues të tjerë unikë.
• Informacionet e përdorimit, duke përfshirë informacionet rreth ndërveprimit tuaj me Shërbimet, veçanërisht se si dhe kur hyni në Shërbime ose ndërveproni me to.

Burimet e informacioneve personale

Ne mund të mbledhim informacione personale nga burimet e mëposhtme:

• Drejtëpërdrejt nga ju, duke përfshirë kur krijoni një llogari, hyni ose përdorni Shërbimet, komunikoni me ne ose na jepni në çfarëdo mënyre tjetër informacionet tuaja personale;
• Automatikisht përmes Shërbimeve, duke përfshirë nga pajisja juaj kur përdorni produktet ose shërbimet tona ose hyni në faqet tona të internetit, dhe përmes përdorimit të cookies dhe teknologjive të ngjashme;
• Nga ofruesit tanë të shërbimeve, duke përfshirë kur i angazhojmë ata për të zbatuar teknologji të caktuara dhe kur ata mbledhin ose përpunojnë informacionet tuaja personale në emrin tonë;
• Nga partnerët tanë ose palë të treta të tjera.

Si i përdorim informacionet tuaja personale

Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne ose cilat Shërbime përdorni, ne mund t’i përdorim informacionet tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

• Ofrimi, përshtatja dhe përmirësimi i Shërbimeve. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për t’ju ofruar Shërbimet, përfshirë për të përmbushur kontratën tonë me ju, për të përpunuar pagesat, për të përpunuar porositë tuaja, për të mbajtur mend preferencat dhe artikujt që ju interesojnë, për t’ju dërguar njoftime të lidhura me llogarinë tuaj, për të përpunuar blerjet, kthimet, shkëmbimet ose transaksione të tjera, për të krijuar, mirëmbajtur dhe menaxhuar në çdo mënyrë tjetër llogarinë tuaj, për të organizuar dërgesat, për të lehtësuar kthimet dhe shkëmbimet e mundshme, për t’ju mundësuar të publikoni komente dhe për të krijuar një përvojë të personalizuar blerjeje, për shembull duke ju rekomanduar produkte të lidhura me blerjet tuaja. Kjo mund të përfshijë përdorimin e informacioneve tuaja personale për të përshtatur dhe përmirësuar Shërbimet në mënyrë më të rëndësishme për ju.
• Marketingu dhe reklamat. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për qëllime marketingu dhe promovimi, për shembull për t’ju dërguar komunikime marketingu, reklama dhe materiale promovuese me e-mail, SMS ose postë, si dhe për t’ju shfaqur reklama online për produkte ose shërbime në Shërbime ose në faqe të tjera interneti, përfshirë në bazë të artikujve që keni blerë më parë ose keni shtuar në shportë, si dhe aktiviteteve tuaja të tjera në Shërbime.
• Siguria dhe parandalimi i mashtrimit. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për të autentikuar llogarinë tuaj, për të ofruar një përvojë të sigurt pagese dhe blerjeje, për të zbuluar, hetuar ose ndërhyrë në rast aktivitetesh mashtruese, të paligjshme, të rrezikshme ose keqdashëse, për të mbrojtur sigurinë publike dhe për të siguruar shërbimet tona. Nëse vendosni të përdorni Shërbimet dhe të krijoni një llogari, ju jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve të llogarisë suaj. Ju rekomandojmë fuqimisht të mos ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin ose çdo identifikues tjetër hyrjeje me askënd.
• Komunikimi me ju. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për t’ju ofruar shërbim ndaj klientit, për t’iu përgjigjur kërkesave tuaja, për t’ju ofruar shërbime efikase dhe për të ruajtur marrëdhënien tonë tregtare me ju.
• Arsye ligjore. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për t’iu përmbajtur legjislacionit në fuqi ose për t’iu përgjigjur procedurave të vlefshme gjyqësore, përfshirë kërkesat nga organet e rendit ose agjencitë qeveritare, për të hetuar ose marrë pjesë në procedura civile të zbulimit të provave, në mosmarrëveshje të mundshme ose në proces, ose në procedura të tjera gjyqësore, si dhe për të zbatuar kushtet ose politikat tona, ose për të hetuar shkelje të mundshme të tyre.

Si i zbulojmë informacionet personale

Në rrethana të caktuara, ne mund t’i zbulojmë informacionet tuaja personale palëve të treta për arsye legjitime, në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë. Këto rrethana mund të përfshijnë:

• Me Shopify, ofrues shërbimesh dhe palë të tjera të treta që ofrojnë shërbime në emrin tonë (p.sh. menaxhim IT, përpunim pagesash, analiza të të dhënave, shërbim ndaj klientit, ruajtje në cloud, përpunim dhe dërgesë).
• Me partnerë biznesi dhe marketingu për t’ju ofruar shërbime marketingu dhe për t’ju dërguar reklama. Për shembull, ne përdorim Shopify për të mundësuar reklama të personalizuara përmes shërbimeve të palëve të treta, në bazë të aktivitetit tuaj online te tregtarë dhe faqe të ndryshme interneti. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do t’i përdorin informacionet tuaja në përputhje me politikat e tyre të privatësisë. Në varësi të vendbanimit tuaj, mund të keni të drejtë të na kërkoni të mos ndajmë informacione për ju me qëllim që t’ju shfaqim reklama dhe përmbajtje marketingu të synuara, të bazuara në aktivitetin tuaj online te tregtarë dhe faqe të ndryshme interneti. Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja për t’iu kundërvënë këtyre përdorimeve këtu.
• Kur na jepni udhëzim, na dërgoni një kërkesë ose jepni pëlqimin tuaj në çfarëdo mënyre tjetër për zbulimin e disa informacioneve te palë të treta, për shembull për t’ju dërguar produkte ose përmes përdorimit tuaj të widget-eve të rrjeteve sociale ose integrimeve të hyrjes.
• Me filialet tona ose, më gjerësisht, brenda grupit tonë të shoqërive.
• Në kuadër të një transaksioni biznesi, si një bashkim ose falimentim, për t’iu përmbajtur çdo detyrimi ligjor të zbatueshëm (përfshirë përgjigjen ndaj thirrjeve në gjyq, urdhrave të kontrollit ose kërkesave të ngjashme), për të zbatuar kushtet e shërbimit ose politikat e zbatueshme, si dhe për të mbrojtur ose mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të palëve të treta.

Marrëdhënia me Shopify

Shërbimet janë të hostuara nga Shopify, i cili mbledh dhe përpunon informacione personale në lidhje me hyrjen dhe përdorimin tuaj të Shërbimeve, për t’ju ofruar dhe përmirësuar Shërbimet. Informacionet që ju dërgoni përmes Shërbimeve do t’i transmetohen dhe ndahen me Shopify, si dhe me palë të treta që mund të jenë të vendosura në vende të tjera nga ai ku banoni ju, për t’ju ofruar dhe përmirësuar Shërbimet. Për më tepër, për të mbrojtur, zhvilluar dhe përmirësuar aktivitetin tonë, ne përdorim disa funksione të avancuara të Shopify që integrojnë të dhëna dhe informacione nga ndërveprimet tuaja me Dyqanin tonë, si dhe me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Për të ofruar këto funksione të avancuara, Shopify mund të përdorë informacione personale të mbledhura nga ndërveprimet tuaja me dyqanin tonë, me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Në këto rrethana, Shopify është përgjegjës për përpunimin e informacioneve tuaja personale, përfshirë për t’iu përgjigjur kërkesave tuaja për ushtrimin e të drejtave tuaja në lidhje me përdorimin e informacioneve tuaja personale për këto qëllime. Për të mësuar më shumë rreth përdorimit nga Shopify të informacioneve tuaja personale dhe të drejtave që keni, mund të konsultoni Politikën e Privatësisë për Konsumatorët të Shopify. Në varësi të vendbanimit tuaj, mund të ushtroni disa të drejta në lidhje me informacionet tuaja personale këtu: Lidhja e portalit të privatësisë së Shopify.

Faqet e internetit dhe lidhjet e palëve të treta

Shërbimet mund të ofrojnë lidhje drejt faqeve të internetit ose platformave të tjera online të operuara nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhje që çojnë në faqe që nuk janë të lidhura me ne ose që nuk i kontrollojmë ne, ju rekomandojmë të rishikoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë, si dhe kushtet e tjera të përdorimit. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e këtyre faqeve, përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacioneve që gjenden në to. Informacionet që jepni në hapësira publike ose gjysmë-publike, përfshirë informacionet që ndani në platforma të rrjeteve sociale të palëve të treta, mund të jenë gjithashtu të dukshme për përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose për përdorues të atyre platformave të palëve të treta, pa kufizime sa i përket përdorimit të tyre nga ne ose nga një palë e tretë. Përfshirja e këtyre lidhjeve nga ana jonë nuk nënkupton vetvetiu ndonjë miratim të përmbajtjes së këtyre platformave, apo të pronarëve ose operatorëve të tyre, përveç nëse shprehimisht tregohet ndryshe në Shërbime.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet nuk janë të destinuara për t’u përdorur nga fëmijët dhe ne nuk mbledhim me vetëdije asnjë informacion personal për fëmijë që nuk kanë arritur moshën madhore në juridiksionin tuaj. Nëse jeni prind ose kujdestar i një fëmije që na ka dhënë informacionet e tij personale, mund të na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë për të kërkuar fshirjen e tyre. Në datën e hyrjes në fuqi të kësaj Politike të Privatësisë, ne nuk kemi dijeni se “ndajmë” ose “shesim” (në kuptimin e përcaktuar nga legjislacioni i zbatueshëm) informacione personale në lidhje me persona nën 16 vjeç.

Siguria dhe ruajtja e informacioneve tuaja

Ju lutemi vini re se asnjë masë sigurie nuk është e përsosur ose e pagabueshme dhe ne nuk mund të garantojmë një “siguri të përsosur”. Për më tepër, çdo informacion që na dërgoni mund të mos jetë i sigurt gjatë transmetimit. Ju rekomandojmë të mos përdorni kanale të pasigurta për të na komunikuar informacione të ndjeshme ose konfidenciale.

Kohëzgjatja e ruajtjes së informacioneve tuaja personale varet nga faktorë të ndryshëm, si nevoja për t’i ruajtur këto informacione për të menaxhuar llogarinë tuaj, për t’ju ofruar Shërbimet, për të respektuar detyrimet tona ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet ose për të zbatuar çdo kontratë ose politikë tjetër të zbatueshme.

Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Në varësi të vendbanimit tuaj, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e mëposhtme në lidhje me informacionet tuaja personale. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe, në disa raste, ne mund të refuzojmë kërkesën tuaj brenda kufijve të lejuar nga ligji.

• E drejta e aksesit/e drejta për informacion. Mund të keni të drejtë të kërkoni akses në informacionet personale që ne mbajmë për ju.
• E drejta e fshirjes. Mund të keni të drejtë të kërkoni fshirjen e informacioneve personale që ne mbajmë për ju.
• E drejta e korrigjimit. Mund të keni të drejtë të kërkoni korrigjimin e informacioneve personale të pasakta që ne mbajmë për ju.
• E drejta e portabilitetit. Mund të keni të drejtë të merrni një kopje të informacioneve personale që ne mbajmë për ju dhe të kërkoni transferimin e tyre te një palë e tretë, në rrethana të caktuara dhe me disa përjashtime.
• E drejta për t’iu kundërvënë shitjes ose ndarjes për qëllime reklame të synuar. Në varësi të vendbanimit tuaj, mund të keni të drejtë t’i kundërviheni “shitjes” ose “ndarjes” së informacioneve tuaja personale ose t’i kundërviheni përpunimit të informacioneve tuaja personale për qëllime që konsiderohen si “reklamë e synuar”, siç përcaktohet nga ligjet e zbatueshme për privatësinë. Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja për t’iu kundërvënë këtyre përdorimeve këtu. Ju lutemi vini re se nëse hyni në faqen tonë të internetit me sinjalin e preferencës së refuzimit Global Privacy Control të aktivizuar, në varësi të vendbanimit tuaj, ne do ta konsiderojmë automatikisht këtë si një kërkesë refuzimi për pajisjen dhe shfletuesin që përdorni për të hyrë në faqe. Nëse arrijmë ta lidhim pajisjen që dërgon sinjalin me një llogari Shopify, do ta zbatojmë kërkesën e refuzimit edhe për llogarinë. Për të mësuar më shumë rreth Global Privacy Control, mund të vizitoni https://globalprivacycontrol.org/. Përveç Global Privacy Control, ne nuk njohim sinjale të tjera “Mos më ndiq” (“Do Not Track”) që mund të dërgohen nga shfletuesi juaj i internetit ose pajisja juaj.
• Menaxhimi i preferencave të komunikimit. Ne mund t’ju dërgojmë e-maile promovuese. Ju mund të zgjidhni në çdo kohë të mos i merrni më duke përdorur opsionin e çabonimit të përfshirë në e-mailet tona. Nëse çabonoheni, ne mund t’ju dërgojmë ende e-maile jo-promovuese, për shembull në lidhje me llogarinë tuaj ose porositë që keni bërë.

Ju mund t’i ushtroni këto të drejta në vendet e parashikuara për këtë qëllim në Shërbime ose duke na kontaktuar në të dhënat e kontaktit të dhëna më poshtë. Për të mësuar më shumë rreth përdorimit nga Shopify të informacioneve tuaja personale dhe të drejtave që mund të keni, përfshirë të drejtat në lidhje me të dhënat e përpunuara nga Shopify, mund të vizitoni https://privacy.shopify.com/fr.

Ne nuk do t’ju penalizojmë për ushtrimin e ndonjë prej këtyre të drejtave. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj përpara se të mund të përpunojmë kërkesat tuaja, brenda kufijve të parashikuar ose të lejuar nga legjislacioni i zbatueshëm. Në përputhje me legjislacionin në fuqi, ju mund të caktoni një përfaqësues të autorizuar për të kërkuar ushtrimin e të drejtave tuaja në emrin tuaj. Përpara se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një përfaqësues, do të kërkojmë që ai të paraqesë provë të autorizimit që i keni dhënë për të vepruar në emrin tuaj dhe mund t’ju kërkojmë gjithashtu të verifikoni drejtpërdrejt identitetin tuaj tek ne. Ne do t’i përgjigjemi kërkesës suaj brenda afateve të parashikuara nga legjislacioni i zbatueshëm.

Ankesat

Nëse dëshironi të paraqisni një ankesë në lidhje me përpunimin e informacioneve tuaja personale nga ana jonë, ju lutemi na kontaktoni në të dhënat e kontaktit të dhëna më poshtë. Në varësi të vendbanimit tuaj, mund të keni të drejtë të kundërshtoni vendimin tonë duke na kontaktuar në të njëjtat të dhëna kontakti, ose duke paraqitur një ankesë pranë autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave në rajonin tuaj. Për EEA, mund të gjeni një listë të autoriteteve mbikëqyrëse përgjegjëse për mbrojtjen e të dhënave këtu.

Transferimet ndërkombëtare

Ju lutemi vini re se ne mund t’i transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë informacionet tuaja personale jashtë vendit ku banoni.

Nëse i transferojmë informacionet tuaja personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose Mbretërisë së Bashkuar, ne do të mbështetemi në mekanizma të njohur transferimi, si klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian, ose, sipas rastit, çdo kontratë ekuivalente të lëshuar nga autoriteti kompetent i Mbretërisë së Bashkuar, përveç rasteve kur transferimi i të dhënave bëhet drejt një vendi të njohur si me nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje.

Ndryshimet në këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë në çdo kohë, veçanërisht për të pasqyruar ndryshime në praktikat tona ose për arsye të tjera operacionale, ligjore ose rregullatore. Ne do ta publikojmë Politikën e rishikuar të Privatësisë në këtë faqe interneti, do të përditësojmë datën e “Përditësimi i fundit” dhe do të ofrojmë një njoftim, në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm.

Kontakti

Nëse keni pyetje në lidhje me praktikat tona të privatësisë ose me këtë Politikë të Privatësisë, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat që keni, ju lutemi na telefononi në , ose na dërgoni një e-mail në adresën virturashop@gmail.com. Për qëllimet e legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave, ne jemi përgjegjësi i përpunimit të informacioneve tuaja personale.