Shipping policy

Ne angazhohemi t’i dërgojmë porositë tuaja sa më shpejt të jetë e mundur dhe t’ju ofrojmë një përvojë blerjeje të rrjedhshme dhe të sigurt. Ju lutemi lexoni me kujdes politikën tonë të dërgesave para se të bëni një porosi.

1. Afatet e Përpunimit të Porosive
Porositë zakonisht përpunohen brenda 1 deri në 3 ditë pune (përveç fundjavave dhe festave zyrtare).
Pasi porosia të jetë dërguar, do të merrni një email konfirmimi me një numër gjurmimi (nëse është i aplikueshëm).
2. Mënyrat dhe Afatet e Dërgesës
Ne ofrojmë disa opsione dërgese, të cilat ndryshojnë në varësi të vendndodhjes suaj:

Dërgesë standarde: 5 deri në 10 ditë pune
Dërgesë ekspres: 2 deri në 5 ditë pune
Dërgesë ndërkombëtare: Afate të ndryshueshme sipas shtetit
Afatet e dërgesës janë të vlerësuara dhe mund të ndikohen nga faktorë jashtë kontrollit tonë (vonesat e transportuesve, kushtet atmosferike, periudhat me fluks të lartë, etj.).

3. Tarifat e Dërgesës
Tarifat e dërgesës llogariten gjatë përfundimit të porosisë në varësi të adresës suaj të dorëzimit dhe mënyrës së zgjedhur të dërgesës.
Disa artikuj ose fushata promocionale mund të ofrojnë dërgesë falas, sipas kushteve të përcaktuara në faqe.
4. Zonat e Dërgesës
Ne dërgojmë në [shtetet/rajonet e disponueshme].
Disa zona të largëta mund të shkaktojnë vonesa shtesë ose mund të mos jenë të përshtatshme për dërgesë.
5. Gjurmimi i Porosisë
Pasi porosia juaj të jetë dërguar, do të merrni një email që përmban një link gjurmimi (nëse është i disponueshëm).
Mund të ketë një vonesë para se informacionet e gjurmimit të përditësohen nga transportuesi.
6. Vonesat dhe Problemet me Dërgesën
Ne nuk mbajmë përgjegjësi për vonesat e shkaktuara nga:

Informacione të pasakta ose jo të plota të dorëzimit të dhëna nga klienti.
Pengesa të lidhura me shërbimet e transportuesve ose doganave (për porositë ndërkombëtare).
Ngjarje të paparashikuara si kushte atmosferike, greva ose kufizime doganore.
Nëse nuk e keni marrë porosinë tuaj brenda afateve të vlerësuara, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit.

7. Porositë e Humbura ose të Dëmtuara
Nëse porosia juaj figuron si "e dorëzuar", por ju nuk e keni marrë, ju lutemi së pari kontrolloni me personat përreth dhe zyrën tuaj lokale të postës.
Në rast të një produkti të dëmtuar në momentin e pranimit, na kontaktoni brenda 48 orëve duke dërguar foto përkatëse, në mënyrë që të mund të gjejmë një zgjidhje.
8. Ndryshimi ose Anulimi i Porosisë
Pasi porosia të jetë dërguar, ne nuk mund ta ndryshojmë ose ta anulojmë më.
Nëse duhet të bëni një ndryshim në adresën tuaj të dorëzimit, na kontaktoni menjëherë pas blerjes.
9. Dërgesat Ndërkombëtare dhe Tarifat Doganore
Për porositë e dërguara ndërkombëtarisht, mund të aplikohen taksa doganore ose taksa lokale. Këto tarifa janë në ngarkim të klientit dhe ndryshojnë sipas rregulloreve doganore të shtetit të destinacionit.
Ne nuk mbajmë përgjegjësi për tarifat shtesë të lidhura me importin.
10. Kontakti
Nëse keni pyetje në lidhje me dërgesën tuaj, mos hezitoni të na kontaktoni në [emaili juaj/shërbimi i klientit].

Ju falënderojmë për besimin dhe mbetemi në dispozicion për çdo asistencë!